LA EMPRESA Y EL MERCADO
LA EMPRESA Y EL MERCADO
Toda empresa ha de evolucionar y adaptarse al entorno que le rodea, no
puediendo considerar nunca que ha conseguido una posición estable y definitiva
En primer lugar las empresas estaban orientadas a la producción ya que existía una demanda de productos y servicios
muy superior a la oferta y las empresas pusieron en práctica nuevas técnicas
para mejorar la productividad, es decir , para rentabilizar el trabajo y
obtener mayor cantidad de bienes por empleado.
La fase de orientación al consumidor , en la que las empresas se encuentran
ahora , se caracteriza por una oferta que supera a la demanda y además los
consumidores desean productos nuevos de calidad , con buenas prestaciones y
tecnológicamente avanzados . Todo ello obliga al consumidor a averiguar qué
quiere el consumidor y como lo quiere.
La información sobre los gustos y las necesidades de los consumidores se
obtiene a través de la investigación de mercados , que puede correr a a cargo
de la propia empresa.
Otra característica de la fase de orientación al consumidor es la
importancia del servicio al cliente , que incluye todas las mejoras que se
incorporan a un producto y la atención que ofrece la empresa a sus clientes
incluso en el período posterior a la venta
La empresa
actual centra su atención en el consumidor . Averigua cuáles son sus
necesidades mediante la investigación de mercados y otras técnicas de marketing
y desarrolla productos o servicios que la satisfagan
EL MERCADO
Cuando los economistas
estudian la estructura y la conducta del mercado , ponen especial énfasis en
las empresas tanto compradoras como vendedoras . Así describen y evalúan como
fijan sus políticas de producción , distribución y venta, y cual es su grado de
eficiencia y nivel tecnológico.
Los especialistas en
marketing centran su atención en los compradores , tanto en los compradores
actuales , es decir, los que ya adquieren un determinado producto o ser vicio ,
como en los compradores potenciales , que son aquellos que pueden llegar a
adquirirlo.
El marketing se propone
crear intercambios que satisfagan las necesidades tanto de los clientes como de
los proveedores , para alcanzar este fin se trata de conocer el estado de la
demanda.
La demanda es la
cantidad de producto o servicio que los consumidores están dispuestos a
adquirir
El nivel de la demanda y
por tanto del mercado – es decir la capacidad para absorber un producto o
servicio depende de varios factores los más importantes son el precio y el
número de personas o empresas que están interesadas en este producto o servicio
y disponen los recursos para adquirirlos.
Ejemplo .
Los coches
Bentley están fabricados con materiales de primera calidad e incorporan
las tecnología más avanzada. Son coches de gran lujo que no se producen en
cadena , sino prácticamente por encargo , sabiendo que la mayoría tienen
comprador antes de salir de la fábrica. El precio de estos automóviles es muy
elevado , por lo que están al alcance de muy pocas personas y como consecuencia
el nivel de demanda es bajo
En el
extremo opuesto se encuentran los coches utilitarios , como el Ford fiesta o
seat Ibiza . estos coches se fabrican en grandes series y aunque su calidad es satisfactoria, no
cuentan con las prestaciones ni materiales de los coches de lujo . Por ello su
coste es mucho más reducido y asequible a un número de consumidores más elevado
y en consecuencia su nivel de demanda es mucho más alto. Si por cualquier
cambio en el proceso de fabricación el coste se elevara , el precio aumentaría
y paralelamente se produciría una disminución el nivel de demanda.
PASCUAL & NAVARRO
ECONOMISTAS - ABOGADOS
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