Formulación de una estrategia de marketing
Ahora vamos a ver un posible proceso de formulación de una estrategia de marketing que tendrá cinco fases. a) La primera fase es el análisis de las fuerzas de cambio en el mercado, tenemos que entender cómo es el mercado y cómo está cambiando el mercado. Por fuerzas de cambio me refiero a las tradicionales cinco Cs que veréis en muchos libros de marketing. La C de compañía, ¿cómo es la compañía, cómo somos nosotros? La C de cliente, ¿cómo son los clientes?, también, ¿qué oportunidades existen? La competencia, ¿qué competidores relevantes tienen y qué ofrecen a ese cliente? La sede de colaboradores como por ejemplo el canal de distribución, aunque hay muchos otros colaboradores como veremos más adelante. Y la C del contexto, contexto normativo, el contexto económico, el contexto social, etc., etc. Si no entendemos el mercado ...