El marketing como función

El marketing como función

El marketing proporciona las pautas para orientar la actividad de la empresa y es, al mismo tiempo, una función empresarial. Con la aplicación de la función de marketing en la gestión se pretende alcanzar cualquiera de los objetivos básicos de la empresa , como incrementar las ventas y la cuota de participación en el mercado, elevar el nivel de beneficios , mejorar la imagen pública o reducir los riesgos que toda actividad económica comporta.

Identificación y selección del mercado

Para conseguir dichos objetivos la empresa debe ofrecer a los consumidores productos o servicios que satisfagan sus necesidades, previo análisis de las posibilidades de la propia empresa y del entorno en que se desarrolla sus actividades ; nivel de la oferta y de la demanda del mercado , tamaño y posibilidad de crecimiento de este y situación de la competencia .

Dado que los consumidores no pueden ser satisfechos uno a uno , el especialista en marketing agrupa a los consumidores que tienen necesidades iguales o semejantes , para así atenderlos mejor . Este proceso recibe el nombre de segmentación del mercado 

Una vez efectuada la segmentación del mercado , la empresa decide en qué segmentos o segmentos va a estar presente y elige el grupo de consumidores que más rentable le resultará atender. El grupo de consumidores elegido se denomina mercado objetivo, mercado-meta o target market.

El marketing como función identifica las oportunidades existentes en el mercado y , diseña las políticas de producto , precio , distribución y comunicación , y las aplica para lograr los objetivos de la empresa.

Para atender el mercado objetivo se diseña el producto , se le asigna un precio, se distribuye y se comunica su existencia , cualidades y ventajas que proporciona al consumidor . Estas cuatro acciones configuran un conjunto de factores que los responsables de marketing utilizan para alcanzar los objetivos previamente establecidos.

 

Algunas empresas todavía no han incorporado globalmente el Marketing a su gestión y solo llevan a cabo acciones parciales dirigidas a incrementar las ventas , principalmente a través de la promoción.

Este sería el caso de una empresa que para hacer frente al descenso de ventas , concentrara sus esfuerzos en realizar grandes inversiones en publicidad sin averiguar antes las causas de este descenso . Con ello no solo no conseguiría su fin , sino que agravaría sus problemas económicos con un nuevo gasto.