El marketing como cultura de empresa Caso Mc Donald´s

El marketing como cultura de empresa Caso Mc Donald´s

Las empresas que adoptan una cultura de marketing tienen en cuenta al consumidor en todas sus actividades y consideran que su objetivo fundamental no es alcanzar el volumen máximo de ventas sino el más rentable.

Las personas que componen la empresa , cualquiera que sea su tarea , han de compartir actitudes , convicciones , normas y valores , de modo que su actuación y decisiones contribuyan al funcionamiento de la totalidad de la empresa.

Las empresas que adoptan una cultura de Marketing se proponen fundamentalmente satisfacer las necesidades del consumidor y obtener el volumen de ventas más rentable

La empresa norteamericana Mc Donald´s se ha convertido en pocos años en el líder del mercado de comida rápida , no sólo en Estados Unidos , sino también en Europa . Sus más directos competidores son Kentucky Fried Chicken y Burger King .

La razón del éxito de Mc Donald´s  se debe al cultura de Marketing adoptada por la empresa , que  ha orientado sus actividades hacia la satisfacción de las necesidades del consumidor .

 Mc Donald´s logró que la oferta de comida rápida variase sustancialmente, primero en Estados Unidos y luego en muchos otros países. Los consumidores que entran en cualquiera de los establecimientos de Mc Donald´s  encuentran un ambiente limpio y agradable , un personal bien preparado y un servicio adecuado a las diversas necesidades de los clientes , que pueden optar  por consumir la comida en el mismo local o llevársela a su domicilio

Cuando los consumidores exigieron menús más amplios que las habituales hamburguesas , Mc Donald´s  complementó la oferta con otros productos , evolucionando de acuerdo con el mercado.

Para mantenerse en esta línea de servicio , cuida extraordinariamente la atención a diversos sectores de público, adaptando su oferta tanto al mercado adulto como al infantil; cuida así mismo la ubicación de sus establecimientos ; la calidad de sus productos ; el adiestramiento del personal ; la rapidez del servicio , y , fundamentalmente , la comunicación de todo este conjunto de actividades mediante la publicidad.

Las empresas que han adoptado una cultura de Marketing son conscientes de que uno de sus objetivos básicos es satisfacer las necesidades del consumidor , Mc Donald´s se ha orientado en este sentido , ofreciendo un servicio y una calidad satisfactorias para  sus clientes , y emplazando sus establecimientos en los lugares más adecuados , tanto en zonas urbanas como en puntos estratégicos de la red de carreteras y autopistas.