MARKETING MIX
MARKETING MIX
Para poner en marcha la gestión de marketing es necesario disponer de
información acerca de las características y necesidades de los consumidores. La
empresa la consigue a través de su sistema de información de marketing , que
recopila datos obtenidos con la investigación de mercados y otros medios . Una
vez analizada esta información , se procede a desarrollar los elementos que
constituyen el marketing mix
El marketing mix es el conjunto de políticas o factores que utilizan
los responsables de marketing.
Tradicionalmente se ha considerado que los factores o políticas de
marketing mix son cuatro : producto, precio, distribución y comunicación , y se
les ha denominado las 4P. El origen de esta expresión hay que buscarlo en los
términos ingleses que describen cada uno de estos factores (Product, Place,
Price, Promotion).
El responsable de marketing debe establecer la combinación de factores
del marketing mix más apropiada para alcanzar los objetivos fijados. En primer
lugar ha de decidir qué factores conviene utilizar y, en segundo lugar, la
forma como va a utilizarlos. Supongamos que una empresa considera conveniente
actuar sobre la distribución y la comunicación para apoyar el lanzamiento de un
nuevo producto. Hecha esta selección deberá determinar las medidas a adoptar
respecto a cada factor . Así por ejemplo ,tendrá que diseñar la forma más
apropiada de hacer llegar el producto al consumidor (distribución) y la campaña
de publicidad que mayor incidencia pueda tener sobre los posibles compradores
(comunicación)
El responsable de marketing ha de decidir qué factores del marketing
mix es más conveniente utilizar y cómo hay que utilizarlos.
1.- Producto
Desde el punto de vista del marketing, el producto ha de unir a sus características
físicas la capacidad de satisfacer las necesidades del consumidor. El
departamento de marketing no debe olvidar el beneficio básisco que aporta el
producto, no tampoco el nivel de calidad , imagen , marca o envase. Un claro
ejemplo de resultado de aplicación de marketing al desarrollo de un producto es
el agua mineral embotellada , que satisface necesidades psicológicas y
culturales de un sector público , que principalmente en las zonas urbana,
renuncia a beber el agua potable distribuida por la red pública.
2.- Precio
Todos los productos tienen un coste de producción , distribución y
promoción . El precio de un producto debe permitir que dichos costes sean
absorbidos , pero a la vez deb suponer un desembolso razonable para los
consumidores, acorde con el beneficio que reciben a cambio.. Así por ejemplo
empieza a ser significativo el número de consumidores españoles que estarían
dispuestos a pagar 2 euros por una ensalada preparada, pero serían muy pocos
los que pagarían 6 euros por dicho paquete.
3.-Distribución
La empresa para hacer accesibles los productos al consumidor , se
sirve de los canales de distribución . Estos canales suelen ser instituciones
comerciales que adquieren el producto al fabricante para venderlo después al
consumidor. La firma de cosméticos avón y la de envases herméticos Tupperware,
que distribuyen sus productos a través de visitas y reuniones domiciliarias de
amas de casa , ofrecen dos buenos ejemplos de canal de distribución poco
convencional u otra forma de canal de distribución
sería la comercialización por internet. La política de distribución consiste en
decidir los eslabones que ha de tener el canal y sus funciones.
4.- Comunicación
Si bien el producto en sí mismo , su precio y su presencia en el canal
de distribución actúan como transmisores de la información , la empresa dispone
de técnicas de comunicación específicas para dar a conocer las ventajas que
reúnen sus productos o servicios y para estimular su adquisición.
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